Erste Schritte
Erstelle deinen Zickt-Workspace, lade Teammitglieder ein, verbinde deinen ersten Kanal und sende deine erste Antwort — alles in etwa 10 Minuten.
Starte mit Zickt, indem du deinen Workspace erstellst, dein Team einlädst und deinen ersten Kanal verbindest. Am Ende hast du einen funktionierenden Posteingang, der bereit ist, Kundenkonversationen zu bearbeiten.
Dauer: Etwa 10 Minuten. Voraussetzungen: Eine gültige E-Mail-Adresse.
Konto erstellen
Gehe zu zickt.app/signup und registriere dich mit deiner E-Mail oder deinem Google-Konto.
Du erhältst einen Magic Link zur Bestätigung deiner E-Mail — klicke darauf, um fortzufahren.
Team einladen
Klicke auf Mitglied einladen, gib die E-Mail-Adresse ein und wähle eine Rolle:
- Admin — Voller Zugriff auf Einstellungen und Team-Verwaltung
- Mitglied — Kann Konversationen bearbeiten, aber keinen Zugriff auf Workspace-Einstellungen
Eingeladene Mitglieder erhalten einen Magic Link, um deinem Workspace beizutreten — kein Passwort erforderlich.
Kanal verbinden
Verbinde mindestens einen Kanal, damit Kundennachrichten in deinen Posteingang fließen:
Web Messenger
Füge ein Live-Chat-Widget zu deiner Website für Echtzeit-Konversationen hinzu.
Verbinde deinen Gmail-Posteingang für E-Mail-Support.
Slack
Bearbeite Kundenkonversationen direkt aus Slack.
Formular-Erfassung
Wandle Website-Formularübermittlungen in Konversationen um.
Erste Antwort senden
Nach dem Verbinden eines Kanals:
Weise die Konversation einem Teammitglied zu oder markiere sie als gelöst über die Steuerelemente im Konversations-Header.
Was du erreicht hast
Dein Zickt-Workspace ist einsatzbereit. Du hast:
- Einen Workspace mit eingeladenem Team
- Mindestens einen verbundenen Kanal, der Nachrichten empfängt
- Einen Posteingang, in dem dein Team Konversationen lesen, beantworten und zuweisen kann