WordPress-Plugin
Live-Chat für WordPress, mit Antworten aus Slack oder dem Zickt-Sammelposteingang
Das kostenlose Zickt-Plugin platziert ein Echtzeit-Chat-Widget auf Ihrer WordPress-Seite. Besuchernachrichten landen im Team-Posteingang, und Antworten gehen über denselben Kanal zurück.
Kostenloses Plugin · Funktioniert mit jedem Theme · ~1 KB asynchroner Loader
Einfache Einrichtung
In 60 Sekunden auf Ihrer Seite live
Installieren, Channel-Key einfügen, und der Messenger erscheint auf Ihrer Seite. Sie müssen weder Ihr Theme anpassen noch Code schreiben.
Aus Ihrem WordPress-Admin installieren
Gehen Sie zu Plugins > Installieren, suchen Sie nach Zickt und klicken Sie auf Jetzt installieren. Sobald WordPress.org das Plugin freigegeben hat, ist es einen Klick von jeder Seite entfernt.
Channel-Key einfügen
Öffnen Sie Einstellungen > Zickt, fügen Sie den Channel-Key aus Ihrem Zickt-Workspace ein und klicken Sie auf Verbindung testen. Das Plugin bestätigt die Verbindung, bevor Sie speichern.
Chat-Bubble erscheint auf Ihrer Seite
Speichern Sie die Einstellungen, und der Messenger erscheint innerhalb von Sekunden auf jeder öffentlichen Seite, ohne Rebuild oder Cache-Flush. Das Aussehen können Sie später im Zickt-Admin anpassen.
So funktioniert es
Ein Posteingang für jede Konversation
Das Plugin ist die Eingangstür. Dahinter landen alle Besuchernachrichten zusammen mit Ihren bestehenden E-Mail-, Formular- und Chat-Konversationen in einem gemeinsamen Posteingang, aus dem Ihr ganzes Team antworten kann.
Das Plugin ist nur ein Verbindungsstück. Der eigentliche Wert liegt in der Plattform dahinter: gemeinsamer Posteingang, Team-Routing und Antworten, die zum Kunden auf dem Kanal zurückgehen, den er verwendet hat.
Mehr als ein Chat-Widget
Entwickelt für Teams, die Support gemeinsam stemmen
Die meisten WordPress-Chat-Plugins hören bei der Bubble auf. Zickt verbindet diese Bubble mit der Art, wie Ihr Team tatsächlich arbeitet.
Direkt aus Slack antworten
Schreibt ein Besucher Ihnen, öffnet sich ein Slack-Thread. Was Sie dort eingeben, erreicht den Kunden zurück im Chat-Widget — ohne Copy-Paste.
Chat, E-Mail und Formulare in einem Posteingang
Der WordPress-Chat ist einer von vielen Kanälen. E-Mails und Formulareinsendungen landen im selben gemeinsamen Posteingang, sodass nichts durchs Raster fällt.
Eingeloggte Nutzer automatisch erkennen
Eingeloggte WordPress-Nutzer überspringen die E-Mail-Abfrage. Name und E-Mail kommen automatisch mit, und Sie sehen ab der ersten Nachricht, mit wem Sie sprechen.
Routing und Zuweisung
Konversationen werden an das richtige Team oder die richtige Person geleitet, mit Benachrichtigungen, die genau die zuständige Person wecken statt alle anzupingen.
Besucher-Historie folgt der Konversation
Sehen Sie, welche Seiten ein Besucher angesehen hat, bevor er Sie kontaktiert hat — und antworten Sie mit Kontext, statt von vorn anzufangen.
Interne Notizen, die der Kunde nie sieht
Holen Sie ein Teammitglied dazu oder notieren Sie Kontext im selben Thread. Kunden sehen immer nur die nach außen sichtbare Antwort.
Für WordPress entwickelt
Sicher auf jeder WordPress-Seite
Leichtgewichtig, theme-unabhängig und respektvoll gegenüber dem Rest Ihres Stacks.
Funktioniert mit jedem Theme
Keine Theme-Anpassungen nötig. Das Plugin fügt Ihrer Seite ein einziges asynchrones Skript hinzu.
Verträgt sich mit Caching
Kompatibel mit WP Rocket, W3 Total Cache und Cloudflare Full-Page-Caching.
~1 KB Loader, vollständig asynchron
Das Widget-Bundle wird erst geladen, wenn ein Besucher den Chat öffnet. Keine renderblockierenden Skripte.
Mobile-tauglich
Passt sich an Smartphones und Tablets an, mit einer Vollbildansicht, wenn der Chat geöffnet ist.
WordPress 6.0+, PHP 7.4+
Getestet bis WordPress 6.9. Läuft sauber auf allen aktuell unterstützten PHP-Versionen.
GPLv2 oder höher
Open Source unter derselben Lizenz wie der WordPress-Kern, ohne Lock-in oder Lizenzgebühren.
Optionale Nutzer-Identifikation
Aktivieren Sie die Option, um Name und E-Mail des eingeloggten Nutzers an Ihren Posteingang weiterzugeben.
Übersetzungsbereit
Wird mit englischer und deutscher Übersetzung ausgeliefert. Weitere Übersetzungen sind willkommen.
Für Administratoren ausblenden
Schalten Sie das Widget für eingeloggte Administratoren aus, damit Sie Ihren eigenen Chat beim Bearbeiten nicht sehen.
FAQ
Häufige Fragen
Falls Ihre Frage hier nicht steht, bietet die WordPress.org-Plugin-Seite die vollständigen Antworten, und das Zickt-Team ist nur eine Nachricht entfernt.
Fügen Sie Zickt zu Ihrer WordPress-Seite hinzu
Kostenloses Plugin · GPLv2 · WordPress.org-Prüfung läuft
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